Ouvrir une marketplace en 100 jours : la méthode Horrea 🚀

Avant d’agir, il faut comprendre.
Ces dix premiers jours sont dédiés à évaluer le potentiel de la marque, identifier les leviers de croissance et définir une stratégie claire.

Objectif : Proposer une analyse complète du capital marque, des performances commerciales, du positionnement concurrentiel et des opportunités de croissance.

1. Analyse stratégique

L’analyse stratégique vise à comprendre les forces et faiblesses de la marque afin d’identifier les opportunités sur les marketplaces.

• Évaluation du capital marque : positionnement global, cohérence de l’image et valeur perçue.
• Étude de la perception client à travers les avis consommateurs, la satisfaction et les points d’amélioration.
• Analyse des prix pratiqués et de la cohérence prix/produit par rapport aux attentes du marché.
• Benchmark concurrentiel complet : offres, visibilité, SEO, campagnes marketing et parts de marché.
• Identification des axes de différenciation et leviers uniques pour améliorer la compétitivité.

2. Audit de performance et potentiel marketplaces existantes

Cette étape consiste à analyser les performances actuelles et à identifier les leviers de croissance sur les marketplaces.

• Analyse des ventes existantes : volume, CA, marges et répartition par produit.
• Évaluation des KPI clés : ROAS, taux de conversion, Buy Box, taux de retours.
• Identification des gammes sous-performantes et des opportunités inexploitées.
• Analyse de la cohérence des prix et marges par rapport aux concurrents directs et indirects.

3. Sélection des marketplaces prioritaires

L’objectif est de sélectionner les marketplaces les plus pertinentes pour développer les ventes, en tenant compte du potentiel commercial et des contraintes techniques.

• Sélection des marketplaces européennes et internationales adaptées à la marque.
• Étude du trafic, de l’audience et de la part de marché de chaque plateforme.
• Sélection des marketplaces par catégorie et potentiel de chiffre d’affaires.
• Prise en compte des commissions, frais de service et conditions logistiques.
• Évaluation de la facilité d’intégration technique et des outils disponibles.
• Gestion des flux logistiques cross-border et adaptation des modes de livraison.

4. Recommandations stratégiques consolidées –

Plan de croissance marketplace

Sur la base des analyses précédentes, nous définissons un plan stratégique structuré pour maximiser la croissance de la marque sur les marketplaces.

• Prioriser les marketplaces à ouvrir : fort potentiel et alignées avec l’image de marque.
• Définir une stratégie prix et promotionnelle adaptée aux différents canaux.
• Renforcer la visibilité produit via des optimisations SEO et des campagnes média ciblées.
• Définir les actions court, moyen et long terme pour structurer une feuille de route progressive.
• Adapter la stratégie marketing selon la typologie produit et la concurrence.

Nous passons du plan à l’action, avec un accompagnement complet sur les volets techniques, marketing et logistiques.

Objectif : Accompagner la marque dans l’implémentation technique, logistique, marketing et commerciale afin d’assurer un déploiement efficace sur les marketplaces.

 1. Création et configuration des comptes

• Accompagnement dans la contractualisation et la gestion du KYC.
• Paramétrage des comptes vendeurs (informations administratives, bancaires, logistiques).
• Configuration des règles de livraison et options de retours.
• Gestion des accès multi-utilisateurs pour les équipes et partenaires.

2. Gestion du catalogue & contenus

• Structuration et mapping des flux produits.
• Traduction et optimisation SEO multilingue.
• Organisation des attributs produits.
• Création et enrichissement des fiches produits (titres, descriptions, visuels).
• Mise en place de boutiques personnalisées (Brand Store, Brand Registry).
• Veille sur la qualité du catalogue et conformité marketplace.

3. Politique de pricing & automatisation

• Définition d’une stratégie prix cohérente entre canaux.
• Mise en place d’outils de repricing dynamique.
• Automatisation des mises à jour prix et stocks.
• Veille concurrentielle continue et suivi des marges.

4. Marketing & visibilité

• Campagnes Retail Media : Amazon Ads, DSP, AMS, campagnes sponsorisées.
• Promotions spécifiques : coupons, bundles, ventes flash, offres événementielles.
• Gestion des avis clients pour maintenir une note > 4 étoiles.
• Optimisation du contenu enrichi et suivi du ROAS.

5. Logistique & service client

• Coordination des flux logistiques : préparation, expéditions, retours.
• Optimisation des coûts de transport et délais.
• Intégration de solutions logistiques (Amazon FBA, Octopia, prestataires tiers).
• Mise en place d’un service client multicanal et multilingue.
• Gestion proactive des litiges et satisfaction client.

6. Comptabilité & réconciliation

• Gestion complète des flux financiers marketplaces (ventes, commissions, remboursements).
• Automatisation de la réconciliation comptable.
• Gestion de la TVA multi-pays et conformité réglementaire.
• Rapports financiers multi-pays pour le suivi des marges.

7. Data visualisation

• Mise en place de solutions de data viz pour centraliser et visualiser les indicateurs clés.

Objectif : Mettre en place un suivi régulier et un pilotage précis de l’activité pour optimiser les performances et assurer la croissance durable des ventes sur les marketplaces.

1. Tableaux de bord & reporting

• Dashboards centralisés pour agréger les données multi-marketplaces.
• Suivi des KPI : chiffre d’affaires, marges, taux de conversion, Buy Box, ROAS.
• Analyse des performances par produit, catégorie et pays.
• Rapports périodiques automatisés pour le pilotage et les décisions marketing.

2. Suivi des KPI clés

• Analyse en continu des indicateurs de performance.
• Identification des écarts par rapport aux objectifs.
• Suivi des campagnes marketing (coûts, conversions, visibilité).
• Amélioration continue fondée sur la donnée.

3. Plans d’action correctifs

• Actions correctives rapides selon les résultats observés.
• Optimisation des campagnes marketing et SEO.
• Réajustement des stratégies tarifaires.

4. Soutien aux services support

• Formation et montée en compétences des équipes.
• Automatisation des tâches répétitives.
• Accompagnement au recrutement de profils spécialisés.

5. Automatisation & outils techniques

• Intégration d’outils d’automatisation pour centraliser les opérations marketplaces.
• Connecteurs techniques pour synchroniser stocks, commandes et prix.
• Suivi automatisé des paiements et réconciliation comptable.
• Veille sur les innovations technologiques du secteur.

En 100 jours, cette méthodologie permet à une marque de passer de la stratégie à l’action, avec une marketplace opérationnelle, performante et pilotée par la donnée.
Une démarche complète, couvrant à la fois la vision stratégique, la mise en œuvre opérationnelle et la structuration d’un pilotage durable.

C’est la méthode Horrea :
👉 10 jours pour cadrer,
👉 80 jours pour déployer,
👉 10 jours pour pérenniser.

Contactez nos experts Horrea pour bâtir votre plan de déploiement sur mesure.